Para İade Politikası

1.İade ve Değişim Koşulları

İade etmek için siparişinizdeki ürünü veya ürünleri kullanılmamış, yıkanmamış giyilmemiş, tadilat ve hasar görmemiş, orijinal niteliğini kaybetmemiş olmak şartıyla siparişin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. Ürün iadesine ilişkin yüklenilen masraflar Alıcının sorumluluğundadır.

Tüm kullanılmış ürünler; satılabilirlik özelliğini yitirmesinden dolayı iade süresine uygun olsa dahi iade yapılamamaktadır. Alıcıya geri gönderimi sağlanacaktır.

Orijinal kutusu/ambalajı zarar görmüş ya da kargo etiketi/bandı yapıştırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Firmamız tarafından değişim seçeneği sunulmamaktadır.

Ayakkabı İade Şartları

Ayakkabıyı temiz bir zeminde deneyiniz. Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

Ayakkabının üzerinde bulunan etiket vs. zarar vermeyiniz.

Ayakkabının kutusunu yırtmayınız, buruşturmayınız, tahrip etmeyiniz, kargo etiketi ya da kargo bandı yapıştırmayınız.

Sevkiyat sırasında ayakkabınızın faturasının kaybolma riskine karşı, faturanızı (size gönderilen kopyalarıile birlikte) ayakkabı kutusunun içine koyunuz.

Ayakkabı iadesini en aza indirmek için Nike, Adidas, Puma …vb marka ayakkabılarda, klasik (kundura) ayakkabı numaranızın bir numara büyüğünü sipariş vermenizi öneririz.

Tekstil Ürünleri İade Şartları

Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.

Ürünün etiketlerini, ambalajını yırtmayınız, tahrip etmeyiniz.

Ürünü denedikten sonra temiz olduğundan emin olunuz.

Ürünü makinede ya da elde yıkamayınız. Kuru temizleme yapmayınız.

Ürünü kirletmeyiniz. Makyaj ya da herhangi bir kozmetik malzemesiyle temas ettirmeyiniz.

Ürünlerin satılabilir özelliğini kaybetmemesine özen gösteriniz.

2. İade Edilemiyecek Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "cayma hakkının istisnaları" başlıklı hükümleri ve Taraflar arasında elektronik ortamda onaylanan mesafeli satış sözleşmesi çerçevesinde Alıcı aşağıdaki ürünlerde cayma hakkını kullanamayacaktır.

Kulak tıkacı,

Bornoz ve havlular,

Plaj Mayoları ve Şortları : Bikini: İki parçadan oluşan bir mayo tipi. Üst kısım ve alt kısım genellikle ayrıdır.

Deniz Şortu: Plaj ve havuz kullanımında giyilen hafif şort

İç giyim ürünleri,

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,

Yüzme Mayosu (One Piece): Tek parça bir mayo, genellikle yüzme havuzlarında ve denizlerde tercih edilen temel mayo stili.

Jammer Yarış Mayoları: Diz altına kadar uzanan yüzme mayosu.

Carbon Yarış Mayoları,

Wetsuit Yüzücü Mayoları

Bermuda Mayo: Erkekler için bir tür uzun yüzme şortu.

Bikini Yüzme Mayosu (2 Parça) Yüzme aktiviteleri için tasarlanmış bikini stilindeki mayolar. Daha rahat ve destekleyici olabilirler.

Rash Guard: UV koruma sağlayan ve vücudu güneşin zararlı ışınlarından koruyan mayo türü.

Yüzücü Şortu: Erkekler için genellikle diz altına kadar uzanan, rahat yüzme şortları.

Yüzme Taytı: Kadınlar için tasarlanmış, genellikle diz altına kadar uzanan yüzme taytı

Tüketici'nin özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar

Alıcı'nın ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı haller

3 .İade Sürecinin İşleyişi

İade işleminin gerçekleştirilmesi için, info@holymagaza.com adresine Sipariş numarasını belirtmek suretiyle yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.

Bildirimin yönelttiği tarihten itibaren azami 10 (on) gün içinde ürünü “Kuşdilli Mah. Terme Cad. Birlik Apt. Altı No:38/2 Volkan Spor 40100 Merkez/Kırşehir” adresine gönderilmesi gerekmektedir.

İadeye ilişkin kargo masrafları Alıcının sorumluluğundadır. Ürünler mağazamıza ulaştığında, iade şartlarına uygun olup olmadıkları kontrol edilecek ve uygun bulunmaları halinde, ürün bedeli on dört (14) gün içerisinde Alıcının hesabına iade edilecektir. Geri ödeme satın alma işlemi için kullanılan ödeme yönteminin aynısı kullanarak yapacaktır.

Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de , Alıcı kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin Satıcı tarafından yapılmasında sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, bu tür insiyatifi dışındaki nedenlerden kaynaklı olası gecikmeler için Satıcı herhangi bir şekilde sorumlu değildir (bankaların iadeyi Alıcı hesabına yansıtma işlemleri üç haftayı bulabilmektedir).

4. Hasarlı veya Kusurlu Ürünlerin İadesi

Sipariş edilen ürünlerin hasarlı veya kusurlu çıkması durumunda, Alıcı ürünü teslim

almayarak kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutturmalı ve ürünün fotoğrafını çekmelidir. Bu

tutanak ve fotoğraf ile birlikte, info@holymagaza.com.tr e-posta adresine mail gönderilmesi veya dilekçe, tutanak ve fotoğrafın yazılı olarak “Kuşdilli Mah. Terme Cad. Birlik Apt. Altı No:38/2 Volkan Spor 40100 Merkez/Kırşehir” adresine başvuru yapılması gerekmektedir. Tüm

belgeler incelendikten sonra, hasarlı veya kusurlu ürünün bedeli Alıcıya iade edilecektir.

5. Diğer Hükümler

İade sürecine ilişkin tüm işlemler, ilgili mevzuatlar ve firma politikalarına uygun olarak

gerçekleştirilmektedir. Bu politika metninde belirtilen şartlar, müşterilerimizin haklarını koruma amacıyla düzenlenmiştir. Firmamız, bu politikanın hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Bu şartlara uygun olarak, iade işlemlerinizi gerçekleştirebilir ve gerekli görülen tüm bilgileri

yukarıda belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla edinebilirsiniz.